Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
1. WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November hat der Nutzer als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Begründung bedarf.
Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an den Produkten erlangt hat.
2. WIE SIE IHR WIDERRUFSRECHT AUSÜBEN KÖNNEN
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer Magno Pistachio seine Entscheidung klar und deutlich mitteilen:
[email protected]
+34 633 556 856
Es ist nicht erforderlich, ein bestimmtes Formular zu verwenden, und eine ausdrückliche Mitteilung innerhalb der gesetzlichen Frist reicht aus.
3. AUSWIRKUNGEN DES ENTZUGS
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Magno Pistachio dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der gewöhnlichen Versandkosten (falls zutreffend), innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für den ursprünglichen Kauf verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Magno Pistachio kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT (LEBENSMITTEL)
Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen nicht:
Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Lebensmittel, die nach der Lieferung ganz oder teilweise geöffnet, behandelt oder verzehrt wurden.
Folglich werden Rücksendungen von geöffneten oder nicht versiegelten Lebensmitteln nicht akzeptiert, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler in der Lieferung vor.
5. RÜCKGABE DEFEKTER PRODUKTE ODER LIEFERFEHLER
Falls der Benutzer ein defektes Produkt oder ein anderes Produkt als das bestellte erhält, muss er Magno Pistachio so schnell wie möglich über die angegebenen Kontaktdaten informieren.
Magno Pistachio informiert den Benutzer über das zu befolgende Verfahren und wird, sobald der Vorfall überprüft wurde, das Produkt ersetzen oder es vollständig zurückerstatten, einschließlich der entsprechenden Versand- und Rücksendekosten.
6. BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Im Falle einer gültigen Rücksendung muss der Nutzer:
Senden Sie das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Fügen Sie alle Elemente bei, die das Produkt begleitet haben (Verpackung, Dokumentation, Rechnung, falls zutreffend).
Liefern Sie unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab der Mitteilung über den Widerruf.
Außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers gehen die direkten Kosten der Rücksendung zu Lasten des Nutzers.
7. RÜCKSENDEADRESSE
Die Produkte sollten nach vorheriger Rücksprache mit Magno Pistachio an die folgende Adresse geschickt werden:
Magno Pistachio Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Carretera de Jorquera nº17
02249 Bormate (Albacete), Spanien
[email protected]
+34 633 556 856
8. GARANTIEN
Der Benutzer verfügt über die gesetzlich festgelegten Garantien für die gekauften Produkte gemäß der geltenden Verbraucher- und Benutzerschutzgesetzgebung.